Ochrana osobných údajov

1. Všeobecné informácie

TeaWellness (ďalej len "my", "naša spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR).

Dátum poslednej aktualizácie: 26.07.2025

2. Správca osobných údajov

Názov spoločnosti: TeaWellness

Adresa: Obchodná 21, Bratislava, Slovensko

Telefón: +421 900 139 450

Email: info@viculo-weduvo.sbs

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa
• Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a vybavenie vašich objednávok
• Komunikácia s vami ohľadom objednávok
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
• Zasielanie marketingových informácií (len so súhlasom)
• Plnenie zákonných povinností

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenie zmluvy: spracovanie objednávok a dodanie produktov
• Oprávnený záujem: zlepšovanie služieb, bezpečnosť webovej stránky
• Súhlas: marketingová komunikácia, cookies
• Zákonná povinnosť: účtovníctvo, daňové povinnosti

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:

• Objednávkové údaje: 5 rokov (účtovné a daňové účely)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Cookies: podľa typu cookies (1 mesiac až 1 rok)
• Technické logy: 6 mesiacov

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: získať informácie o spracovaní vašich údajov
• Právo na opravu: opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie: obmedziť spracovanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť: získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať udelený súhlas

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie, bezpečné servery a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.

9. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Dodávateľmi služieb: kuriérske služby, platobné brány
• Technickými partnermi: hosting, analytické nástroje
• Orgánmi verejnej moci: len v prípade zákonnej povinnosti

Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje v súlade s GDPR.

10. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike cookies.

11. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.