Ochrana osobných údajov
1. Všeobecné informácie
TeaWellness (ďalej len "my", "naša spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR).
Dátum poslednej aktualizácie: 26.07.2025
2. Správca osobných údajov
Názov spoločnosti: TeaWellness
Adresa: Obchodná 21, Bratislava, Slovensko
Telefón: +421 900 139 450
Email: info@viculo-weduvo.sbs
3. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno a priezvisko
- Kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa
- Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies
4. Účel spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:
- Spracovanie a vybavenie vašich objednávok
- Komunikácia s vami ohľadom objednávok
- Poskytovanie zákazníckej podpory
- Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
- Zasielanie marketingových informácií (len so súhlasom)
- Plnenie zákonných povinností
5. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe:
- Plnenie zmluvy: spracovanie objednávok a dodanie produktov
- Oprávnený záujem: zlepšovanie služieb, bezpečnosť webovej stránky
- Súhlas: marketingová komunikácia, cookies
- Zákonná povinnosť: účtovníctvo, daňové povinnosti
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:
- Objednávkové údaje: 5 rokov (účtovné a daňové účely)
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
- Cookies: podľa typu cookies (1 mesiac až 1 rok)
- Technické logy: 6 mesiacov
7. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: získať informácie o spracovaní vašich údajov
- Právo na opravu: opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
- Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie vašich údajov
- Právo na obmedzenie: obmedziť spracovanie vašich údajov
- Právo na prenosnosť: získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
- Právo namietať: namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať udelený súhlas
8. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie, bezpečné servery a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.
9. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:
- Dodávateľmi služieb: kuriérske služby, platobné brány
- Technickými partnermi: hosting, analytické nástroje
- Orgánmi verejnej moci: len v prípade zákonnej povinnosti
Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje v súlade s GDPR.
10. Cookies
Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike cookies.
11. Zmeny tejto politiky
Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.
Kontakt pre otázky o ochrane údajov
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:
Email: info@viculo-weduvo.sbs
Telefón: +421 900 139 450
Adresa: Obchodná 21, Bratislava, Slovensko
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje GDPR.